Politique de remboursement

Aperçu

Nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de notre service. Cette politique de remboursement décrit les conditions dans lesquelles un remboursement peut être accordé. Veuillez noter que les remboursements ne sont possibles que pour les paiements PayPal. Les paiements en cryptomonnaie ne sont pas remboursables.

Admissibilité au remboursement

Vous pourriez avoir droit à un remboursement si :

• Vous rencontrez des problèmes techniques qui vous empêchent d'utiliser le service et que nous ne parvenons pas à résoudre.
• Les crédits sont inutilisés et vous demandez un remboursement dans les 7 jours suivant l'achat.
• La demande de remboursement doit être soumise dans les 30 jours suivant la date d'achat.

Processus de remboursement

Pour demander un remboursement :

1. Contactez notre équipe d'assistance en fournissant les détails de votre commande.
2. Nous examinerons votre demande dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables.
3. Vous serez informé(e) de la décision concernant le remboursement par courriel.
4. Si la demande est approuvée, les remboursements sont traités dans un délai de 10 jours ouvrables.

Articles non remboursables

Les articles suivants ne sont pas admissibles à un remboursement :

• Les paiements en cryptomonnaie (Bitcoin, Ethereum, etc.) ne sont remboursables en aucun cas.
• Crédits utilisés pour générer du contenu
• Achats effectués il y a plus de 30 jours
• Crédits bonus ou promotionnels

Contact

Pour toute demande de remboursement, veuillez contacter [email protected].